Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerde ise kargo ücreti sepet aşamasında belirtilir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürününüz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.
Kargonuz, bulunduğunuz ile bağlı olarak 1 ila 5 iş günü içinde teslim edilir.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları sipariş yoğunluğuna göre değişebilir, genellikle Yurtiçi Kargo, MNG Kargo veya Sürat Kargo ile gönderim yapılır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ve SMS ile takip numarası gönderilir. Ayrıca "Hesabım" sayfasından da takip edebilirsiniz.
Evet, misafir kullanıcı olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibi ve iade işlemleri için üye olmanız tavsiye edilir.
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve faturasıyla birlikte geri gönderilmelidir.
Evet, beden veya model değişikliği için ürününüzü iade ederek yeni sipariş oluşturabilirsiniz.
İç giyim, kişiye özel hazırlanan ürünler ve hijyen nedeniyle kullanım riski taşıyan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade onaylandıktan sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak 3-10 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir.
Evet, Rissing Star’da satılan tüm ürünler %100 orijinal ve faturalıdır.
Stokta olmayan ürünler için "Stok gelince haber ver" butonunu kullanabilirsiniz. Stok güncellenince size e-posta gönderilir.
Kargoya verilmemiş siparişlerinizi "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden iptal edebilirsiniz.
Evet, sepet aşamasında hediye paketi seçeneğini işaretleyerek siparişinizi özel olarak paketleyebiliriz.
Sepet sayfasında "İndirim Kodu" alanına kodu girerek anında indirim kazanabilirsiniz.
Her ürün sayfasında detaylı beden tablosu yer almaktadır. Ayrıca sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Şu anda kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır. Tüm ödemeler online olarak yapılmaktadır.
Kredi kartı, banka kartı ve bazı dijital cüzdan sistemleri ile ödeme kabul ediyoruz.
Ürünlerimiz Türkiye'de, yüksek kalite standartlarında üretilmektedir.
Bize info@rissingstar.com adresinden veya 0212 210 91 15 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca İletişim sayfasındaki formu da kullanabilirsiniz.
